Interný audítor ITSMS

Popis služby

Cieľom kurzu je pripraviť účastníkov na vykonávanie interných auditov podľa požiadaviek normy ISO/IEC 20000-1:2018. Obsah kurzu 1. deň Spoločné prvky ISO 20000-1, ISO 27001, ISO 9001 Požiadavky ISO 20000-1:2018: Všeobecné požiadavky na systém manažérstva služieb Návrh a prechod nových alebo zmenených služieb Procesy dodávania služieb Procesy vzťahov Procesy riešenia Riadiace procesy 2. deň Interné audity ISO 19011:2018 Riadenie procesu interných auditov Príprava interných auditov Realizácia interných auditov Komunikácia pri auditovaní Cieľová skupina: Kurz je vhodný pre vedenie a manažérov spoločností v oblasti IT služieb, ktoré sa rozhodli zaviesť, alebo už majú zavedený systém riadenia bezpečnosti informácii, pre zabezpečenie ochrany svojich informácií, pre manažérov kvality. Získate certifikát/osvedčenie Interného audítora o úspešnom absolvovaní, bez obmedzenia platnosti. V cene je zahrnuté: študijné materiály, obedy, občerstvenie a vydanie certifikátu